Sanaltur Konsept

COVID-19

Değerli Misafirlerimiz, Değerli Partnerlerimiz,

Long Beach Hotels’in önceliği, siz misafirlerimizin, çalışanlarımızın ve partnerlerimizin mutluluğu, sağlığı ve güvenliğidir.

Sürecin etkilerini en aza indirmek için üst düzeyde önlemlerle, sizler ve çalışanlarımızın sağlığı için “Pandemi Eylem Planı” uygulanmaktadır.

Long Beach Hotels, Tüm Otoritelerin normalleşme süreciyle ilgili aldığı her türlü kararlar nedeni ile tesis hizmet anlayışında olabilecek tüm değişiklik haklarını saklı tutar.

Tüm yasal zorunluluklar yanında; uzun yıllardır uyguladığımız Enfeksiyon Yayılım Önleme Prosedürünün (POSI Prevention of Spread of Infection), ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sisteminin,

ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi gıda ve su güvenliği prosedürlerinin, risk analizleri ve acil durum eylem planı, prosedür ve talimatların, tüm yeni tedbirlerle birlikte Sizler için uygulanmaya devam etmekte olduğunu mutlulukla paylaşırız.

Covid 19 “Pandemi Eylem Planı” ile ilgili yapılan çalışmalar,
• Tesis genelinde sosyal alanlarda, alışveriş alanlarında, asansörlerde kapasite ve sosyal mesafe planlamaları yapıldı.
• Tüm personellerin ISO 22000, ISO 9001 kalite standartlarına uygun hizmet görmeleri yanında Covid-19 konusunda eğitimlerini tamamlayıp sertifika alındı.
• Açık büfe sunumu yapılan her noktada elle temas ve maşa ile misafirlerin yiyecekle teması engellenerek, acık büfe önlerinde korumalı büfelerden mutfak personeli tarafından hazırlanan tabakların misafirlere sunumu sağlandı. • Restoranlarda masada muhafazalı ya da tek kullanımlık çatal- bıçak-kaşık, tek kullanımlık tuz-biberlikler kullanıma alındı.
• Havuzlar ve sahilde şezlonglar sosyal mesafe kuralına göre yerleştirildi.
• Animasyon aktiviteleri ve eğlence sunumlarından sosyal mesafe kuralına uymayan bire bir Showlar ve oyunlar kaldırıldı.
• Animasyon aktiviteleri ve eğlence sunumlarında oturma alanları sosyal mesafe kuralına uygun hale getirildi.
• Su topu, futbol gibi sosyal mesafe kuralına uymayan tüm aktiviteler yeni bir düzenlemeye kadar kaldırıldı.
• Mini club, lunapark hizmetleri açık alanda yapılıyor. Aktiviteler sosyal mesafe kurallarına göre yeniden düzenlendi.
• Nargile sunumu kaldırıldı.
• Spa, Fitness, Kuaförler ve Mini Clubde rezervasyon düzenine ve kullanım saatine ve hijyen uygulamalarına göre gerekli dezenfeksiyon yapıldıktan sonra misafir kabulü sağlandı.
• Spa salonunda bulunan “Buhar Odası” yeni bir düzenlemeye kadar kapatıldı.
• Kritik tüm alanlarda dezenfeksiyon uygulamaları için ULV ve benzeri dezenfektan cihazları alındı.
• Çalışanların maske, tıbbı eldiven, tek kullanımlık önlük, tek kullanımlık medikal tulum, yüz siperliği gibi KKD (Kişisel koruyucu Donanım) kullanımı sağlandı.
• Tesis ziyaretçilerinin Pandemi bilgilendirmesi ile ilgili çalışmalar tamamlandı.
• Misafirlerin, personelin, ziyaretçilerin, tedarikçilerin ve işletmeciler ile günü birlik tesise her türlü giriş yapan kişilerin ateşi ölçülerek kayıt altına alınıyor. Risk durumunda hazırlanmış acil eylem planı ve oluşturulan covid-19 uygulamaları için gerekli prosedürler hazırlandı.
• Genel alanlarda Covid-19 ve standart hijyen uygulamaları konusunda en az 3 dilde afiş, bilgilendirme yazıları ve aydınlatıcı sunumlara yer verildi.
• Mevcut Tehlikeli atık yönetimine tek kullanımlık kişisel koruyucu donanımların kullanım sonrası atılabilmesine yönelik gri çöp kutuları dağılımı yapıldı.
• Partnerlerimizin faydalı uygulama önerileri işletmeye uygun hale getirilerek misafirler ve çalışanlarımızın yararına sunuldu.
• Misafirlerin temasını en aza indirmek ve giriş işlemlerini hızlandırmak amacıyla web sitesi üzerinden giriş işlemlerini yapabilecekleri online check-in uygulaması hazırlandı.
• Ayrıca misafirlerimizin her türlü bilgiye ulaşabildikleri, arzu ve isteklerini iletmeleri yanında A’La Carte rezervasyonlarını yapabildikleri “Misafir İlişkieri Yönetimi” CRM(customer Relation Management) uygulaması hazırlandı.

Sizleri Çok Özledik.
En kısa sürede sizleri ağırlamayı ve tüm sevdikleriniz ile birlikte güzel zamanlar geçirirken görmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.

Saygılarımızla,
Long Beach Hotels.